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Opinions expressed by Entrepreneur contributors are their own. Most solo entrepreneurs are stuck doing everything themselves — chasing leads, managing content and drowning in admin. But the ones scaling to six and seven figures? They’re using AI to build a business that works without them. In this video, you’ll discover five AI tools that helped me turn my one-person operation into a self-sustaining business engine: The Automation Engine: Connect your systems and cut your task list in half — without writing a single line of code. The Research Companion: Replace browser tab chaos with an AI assistant that remembers, summarizes and handles your day-to-day decisions. The Strategic Advisor: Get instant clarity on what’s working, what’s not and where to focus — with your own AI-powered business consultant. The Memory Machine: Capture every meeting, extract insights and auto-follow-up — so you never drop the ball again. The Product Builder: Turn your ideas into real software or digital tools — without hiring a developer or writing a spec. These aren’t shortcuts — they’re leverage. And when used together, they’ll help you reclaim your time, scale faster and stay focused on what actually grows your business. If you’re ready to stop reacting and start scaling, this is the video to watch. The AI Success Kit is available to download for free, along with a chapter from my new book, The Wolf is at The Door. Most solo entrepreneurs are stuck doing everything themselves — chasing leads, managing content and drowning in admin. But the ones scaling to six and seven figures? They’re using AI to build a business that works without them. In this video, you’ll discover five AI tools that helped me turn my one-person operation into a self-sustaining business engine: The Automation Engine: Connect your systems and cut your task list in half — without writing a single line of code. The Research Companion: Replace browser tab chaos with an AI assistant that remembers, summarizes and handles your day-to-day decisions. The Strategic Advisor: Get instant clarity on what’s working, what’s not and where to focus — with your own AI-powered business consultant. The Memory Machine: Capture every meeting, extract insights and auto-follow-up — so you never drop the ball again. The Product Builder: Turn your ideas into real software or digital tools — without hiring a developer or writing a spec. The rest of this article is locked. Join Entrepreneur+ today for access. Read More

On every episode of How Success Happens, I get to talk to awesome people and find out how they do what they do. This week, I sat down with the living embodiment of the word “awesome”: Guy Fieri. I flew to Las Vegas to meet up with the Mayor of Flavortown himself at Customer Contact Week, a massive gathering of business and tech leaders showcasing the latest solutions, tools, and strategies for seamless customer operations across a variety of industries. Related: Martha Stewart Shares the Tree She Most Identifies With and How It Shapes Her Business Mindset We sat down with a bottle of his Santo Tequila and a container of tenders from his Las Vegas Chicken Guy! outpost and chatted about how the restaurateur, entrepreneur, TV star, and philanthropist got to where he is today. And importantly, how he is using his unique position to support restaurant industry workers, as well as first responders, law enforcement, and the military through his Guy Fieri Foundation. Listen to our entire conversation here or watch the video above. Below are some highlights of our chat, which have been edited for length and clarity. Subscribe to How Success Happens: Apple | Spotify | YouTube What does the word “success” mean to you? How has that definition changed over time?I think the word success for me means impact — having the energy and the connections and the empowerment to make really big things happen. My wife asked me what I’m going to do when I retire, what’s gonna be the end game? And I said, it’ll all be philanthropy. I was down at my house in Mexico for a week’s vacation, and a little restaurant on the beach had burned down. No insurance, the place was just destroyed. There was another restaurant in town that was closed on Tuesdays, so I went to the restaurant owner and said, “Hey, can I borrow your restaurant on Tuesday?” I grabbed my friend, and we did a pop-up in that spot. And in this little fishing village in Mexico, they raised $15,000 in one night for the owner and his displaced workers. That’s what success is. Since we’re here during Customer Contact Week, can you share your best to entrepreneurs about leveling up the customer experience?One of my favorite books is Dale Carnegie’s How to Win Friends and Influence People. I think people miss one of the points of the book, which is that you need to understand that everybody sees the world from their own perspective. The first thing I teach any of my team members is that when they are dealing with a guest who is having a negative experience, remember it’s not personal. You didn’t screw up the steak. You didn’t make the table reservation late. But that does not relieve you of the responsibility to engage that guest. What is the first thing anybody wants to hear when something goes wrong? I am so sorry. That’s very frustrating, and I am here to try to remedy this the best I can. Offer them a seat at the bar, get them something to drink. Engage. People tend to shut down and get defensive in those situations. We feel attacked. But you need to give your customers consideration and treat them as you would want to be treated. That is transformative. Related: Bar Rescue’s Jon Taffer Shares the Small Business Practice That Drives Him Nuts We’re talking here on Friday the 13th Eve. Are you superstitious?I’m not superstitious. But I’m very spiritual, though. I never believed in the afterlife or any of that kinda stuff, but when my little sister passed away, I started to get these feelings. I needed to talk to her. I went to a medium, and it was crazy, so many people from my past were showing up. There’s no way anybody could make this up. Someone could study you for 10 years, and there’s no way they can say the things to you that are being said. I asked if my sister was going to show up, and the medium said, “She’s been here the whole time.” And I said, “Why isn’t she talking to me?” She said, “Oh, your sister says she talks to you every day.” We were raising my nephew; he was 10 when she passed away, and she said she was with us the whole time. And that just connected everything for me. Here’s my theory: a baby in a bassinet can’t talk or understand us, but there’s some connection that happens when we lean in. It’s there. So I wonder if we are the baby in the bassinet, and there is some higher power that we connect with, even if we can’t speak or understand. Listen to the rest of the conversation here. About How Success Happens Each episode of How Success Happens shares the inspiring, entertaining, and unexpected journeys that influential leaders in business, the arts, and sports traveled on their way to becoming household names. It’s a reminder that behind every big-time career, there is a person who persisted in the face of self-doubt, failure, and anything else that got thrown in their way. Subscribe now on Apple, Spotify, YouTube or wherever you get your podcasts. Read More

At the Korean branch of the German automotive giant, CIO Fares Kamal leads an IT organization that bridges diverse cultures and business environments to harmonize differences. And his leadership offers fresh insights for those navigating similar complexities. Even in the 1990s, Korea was an unfamiliar country to many Germans who couldn’t pinpoint the country on a map. But Fares Kamal connected with Korea through Taekwondo, first visiting there when he was 14 to train and compete. Now 30 years later, he’s returned as CIO of Mercedes-Benz’s Korea division. “Having had ties with Korea since childhood, I maintained a strong interest in the country,” he says. “So I took on the position when the opportunity came up.” It’s been four years since his appointment as CIO and he leads various initiatives while navigating unique challenges. Developing a solutions-based mindset Throughout a 20-year career at Mercedes in many countries in addition to Korea, such as Russia, the Czech Republic, and 10 years at Mercedes headquarters in Stuttgart, Germany, Kamal has handled IT responsibilities across various operational divisions including sales, project management, and retail. “Thanks to my experience working with various teams and in different countries, I’ve developed a deep understanding of domain knowledge and processes for each business area, which has been tremendously helpful since becoming a leader,” Kamal says. His affection for Mercedes is connected to his hometown of Pforzheim, about 40 kilometers from Stuttgart, where many businesses were related to the automotive industry, and most residents, like Kamal, have a strong interest in it. Beyond personal memories, Mercedes’s unique corporate culture has kept him there. Under the brand philosophy of ‘The most desirable cars,’ the company has led the evolution of the automotive industry by pioneering innovative technologies such as seat belts, airbags, and ABS. This innovative DNA continues in the IT department as well, most notably in 2018 when it introduced AI-based infotainment system MBUX, and currently with development of the next-generation operating system MB.OS. Plus, Mercedes was the first to obtain Level 3 autonomous driving certification in the US. Kamal also says the unique attraction of IT has been the driving force behind his long career since, for him, the true appeal of it lies in the joy of problem solving. As he puts it, the IT department often goes unnoticed when everything runs smoothly, but the moment something goes wrong, it becomes the center of attention. In such an environment, someone who becomes intimidated whenever problems arise will find it difficult to adapt. But those with an open mindset and a ‘let’s solve this’ attitude will feel that IT is a true calling. “The advantage of the IT industry is its transparency,” he says. “Ultimately, all challenges in the IT department come down to whether the technology works or doesn’t, and problems always occur in this process. And while total prevention is impossible, we can build systems to ensure the same trial and error isn’t repeated.” Harmonizing centralization and localization Mercedes-Benz’s global IT organization includes around 10,000 experts driving infrastructure, cloud services, software-defined vehicle platforms, and AI technology development, and much more. The company also places a CIO at the group level at its headquarters while assigning regional CIOs to key markets, and Korea is the fifth-largest market in terms of sales volume. There, Kamal leads a Korean IT team, which serves as the core driving force behind digital innovation, as well as a shared service center in the Philippines. Kamal says his main responsibility is balancing the uniqueness of the Korean market with Mercedes’ global IT strategy. Korea is a market with very high expectations for digital experiences, requiring localized services that still comply with global IT architecture, security protocols, and brand standards. And as a transformational leader, he also focuses on quickly understanding how changes in one department might affect the entire organization. For instance, when one department proposes that enhancing a feature could boost performance, Kamal doesn’t immediately greenlight the change. He first considers the impact on processes in other departments before coordinating development priorities. This ability to coordinate is the core competency that distinguishes a CIO from an IT manager, and illustrates Kamal’s three main responsibilities. The first is ensuring IT operational stability. In the Korean market, vehicle sales tend to surge at the end of each month, and if system failures occur during this period, invoice issuance could be halted, directly impacting revenue. To prevent this, he pays special attention to maintaining application and infrastructure stability. Last year, to strengthen system scalability at a global level, infrastructure was outsourced to Infosys, and the platform separation work for the Daimler Truck business unit was completed. Plus, new system construction is underway for the direct sales model scheduled for the near future. “Direct sales might not seem like a major shift from a dealer’s perspective, but from an IT point of view, it’s a project requiring tremendous changes,” he says. “As Mercedes-Benz directly handles the entire process from contracting to pricing and invoice issuance, it enables consistent pricing policy operation within the market and direct management of customer data.” The second area is implementing innovative technologies. IT must bypass basic operational support to explore more efficient technology adoption methods. For more than two years, Kamal has focused on converting low-code solutions and centralized databases beyond basic automation. Through this, he’s establishing an important foundation to integrate data in Korea and globally, and to build AI capabilities. The third is strengthening the security framework to protect systems and prevent data leakage. Protecting data safely according to each country’s regulations is one of the core tasks for each market’s CIO. “Security is a very important task in the automotive industry, especially in Europe, where data security and privacy standards are among the strictest in the world,” says Kamal. “Policies and systems that can thoroughly verify whether personal data is misused or abused are absolutely necessary.” In accordance with these objectives, the Korean CIO team includes a diverse range of experts, including infrastructure specialists, security officers,

오픈AI가 챗GPT에 ‘에이전트(Agent)’ 기능을 공식 지원하며 에이전트 기술 지원에 속도를 내고 있다. 오픈AI는 17일 공식 블로그를 통해 에이전트 기능이 프리뷰 형태로 제공되던 ‘오퍼레이터(Operator)’와 ‘심층 리서치’ 장점을 통합한 것이라고 밝혔다. 오퍼레이터는 클릭, 입력, 스크롤 등 웹사이트 내 사용자 행동을 모방할 수 있었고, 심층 리서치는 정보 분석과 요약에 강점을 지녔다. 오픈AI는 “챗GPT 에이전트는 반복적이거나 여러 사람 또는 시스템 간 상호작용이 필요한 업무에 특화되어 있으며, 이전 모델들보다 훨씬 더 높은 상호작용 능력과 유연성을 갖췄다”라고 설명했다. 기술적으로는 챗GPT 에이전트가 API, GUI 브라우저 등을 선택해 실행할 수 있으며, 효율적인 작업 경로를 스스로 판단해 수행한다. 예컨대 사용자가 “최근 뉴스를 기반으로 클라이언트 미팅 내용을 정리해 줘”라거나 “경쟁사 분석 결과를 슬라이드로 만들어 줘”라고 요청하면, 웹 탐색부터 정보 선별, 로그인 안내, 요약, 슬라이드 생성까지 일련의 과정을 자동으로 처리한다. 여기에 “매주 월요일 아침 주간 지표 보고서를 생성해” 같은 반복 업무도 예약 설정으로 실행시킬 수 있다. 현재 이 기능은 프로, 플러스, 팀 사용자에게 우선 제공되며, 7월 중으로 엔터프라이즈 및 교육용 계정까지 확대될 예정이다. 챗GPT 대화창에서 ‘에이전트 모드’가 활성화되면 바로 이용할 수 있다. 다만 일부 기능은 아직 초기 단계다. 특히 슬라이드 생성 기능은 향후 형식 수정 및 템플릿 지원 등 추가 개선이 예정돼 있다. 오픈AI는 사용자 피드백을 반영해 에이전트의 실용성을 지속적으로 넓혀갈 계획이다.jihyun.lee@foundryco.com 뉴스레터 구독하기 글로벌 뉴스와 IT 트렌드 보고서를 무료로 받으세요! Read More

인증서 폐기 문제는 여전히 명확한 해결책이 없다. 결국 업계는 이 문제를 포기하고, 대신 더 짧고 엄격하게 정의된 인증서로 방향을 틀었다. 이에 따라 CIO는 그 어느 때보다도 조직 내 지속적인 커뮤니케이션에 힘써야 한다. 기업들은 한때 구글이 제안한 ‘TLS 인증서 유효기간 90일 단축’과 연 4회 인증서 교체 권고에 대해 자신들의 민첩성이 충분할지 우려했다. 그러나 이제 CA 브라우저 포럼(CA Browser Forum)은 이보다 더 짧은 인증서 유효기간을 공식 승인했다. 향후 4년 안에 TLS 인증서는 단 47일만 유효하게 되는 것이다. 이는 곧 매달 인증서를 갱신해야 한다는 뜻이다. 감사를 거쳐 매월 인증서를 교체하려면 자동화 없이는 불가능하다. 어떤 인증서를 어디에서 사용하는지 파악하는 것부터 자동화가 필요하다는 얘기다. 키팩터(Keyfactor)의 최고보안책임자(CSO) 크리스 히크먼은 “대부분의 조직은 자사 인증서 환경을 제대로 파악하지 못하고 있다”라며 “조직 내 전체 범위를 이해한 뒤, 인증서가 설치된 엔드포인트를 확인하고, 이를 어떻게 자동화할지를 고민해야 한다”라고 조언했다. 인증서를 제대로 관리하지 못해 만료되는 경우, 단순한 실수로 끝날 수도 있지만 때로는 막대한 비용을 초래할 수 있다. 이에 따라 많은 기업이 최소한 만료까지 한 달 또는 일주일밖에 남지 않은 인증서를 미리 파악할 수 있는 방안을 모색하고 있다. API컨텍스트(APIContext)의 최고운영책임자 데이비드 오닐은 “우리가 가장 많이 요청받는 기능 중 하나는 TLS 인증서의 만료 시점을 기준으로 점검하는 기능”이라고 말했다. 기업마다 보유한 인증서 수는 크게 다르다. 예를 들어, 직원 1,000명 규모의 기술 기업은 마케팅팀이 관리하는 60개 도메인 외에도 수많은 내부 시스템에 인증서를 사용하는 경우가 많다. 오닐에 따르면 일부 고객사는 수백 개에서 수천 개의 SSL 인증서를 관리하고 있으며, 각각의 만료일도 모두 다르다. 히크먼은 “중견 기업이라면 퍼블릭 루트 인증서를 수백 개 보유한 것이 이상하지 않다”라며 “그러나 더 중요한 질문은 ‘전략적으로 중요한 퍼블릭 인증서가 어디에 설치돼 있느냐’는 것”이라고 강조했다. 와일드카드 인증서는 운영 환경과 결제 시스템 등 다양한 서브도메인을 한꺼번에 커버할 수 있기 때문에, 만료 시점을 놓치면 영향이 치명적일 수 있다. 그는 “이 인증서들이 어디에 있는지도 모른다면, 애초부터 실패를 자초하는 셈”이라고 경고했다. 2026년 3월부터는 인증서 유효기간이 200일로 줄어들고, IT팀은 최소 6개월마다 갱신 업무를 수행해야 한다. 이는 현재의 398일 주기보다 두 배로 자주 작업을 해야 한다는 뜻이다. 이 주기는 2027년 3월에는 100일, 2029년 3월에는 한 달로 줄어든다. 그러나 그렇다고 CIO가 지금 대응을 미뤄도 된다는 의미는 아니다. 일부 기업은 이미 선제 대응을 마쳤다. 미국의 한 포춘 500대 금융 서비스 기업은 클라우드 도입 과정에서 2,000개의 인증서를 전수 조사했고, 이 덕분에 엔트러스트(Entrust)에서 다른 퍼블릭 루트 인증기관으로의 전환도 단 한 시간 만에, 장애 없이 마무리할 수 있었다. 이 기업은 현재 16만 개 이상의 인증서를 관리 중이다. 히크먼은 “은행과 연결되는 모든 시스템에 인증서가 적용돼 있다”라며 “47일 주기 도입을 위한 준비는 대부분 완료된 상태”라고 전했다. 그는 이어 “이제 이 기업은 내부 고객에게 조언하는 데 집중할 수 있다”라며 “웹 서버 팀, F5 팀, ATM 팀을 찾아가 ‘이 변화는 이미 1년 반 전에 계획한 것이다. 여러분이 할 일은 없다. 단지 공유 차원에서 알려드리는 것뿐이다’라고 말할 수 있는 수준”이라고 설명했다. 잇따른 여파 TLS 인증서를 대규모로 관리하고 정기적으로 갱신해온 조직이라 해도 여전히 주의를 기울여야 한다고 아트사인(Atsign)의 수석 엔지니어 크리스 스완은 조언했다. 스완은 자신이 관리하는 시스템에서는 비교적 단순한 변경이라고 평가하면서도, 2029년부터는 인증서 갱신 주기가 17일로 단축돼 불안 요소가 전혀 없진 않다고 설명했다. 매월 인증서를 갱신하게 되면 시스템 패치 일정이나 서비스 재시작 일정에도 영향을 줄 수 있다. 하이랜드(Hyland)의 PKI 및 IAM 보안 아키텍트 제프 헤이건은 “IIS는 서비스 재시작 없이도 실시간으로 인증서를 갱신할 수 있지만, 톰캣(Tomcat)처럼 서비스를 재시작해야 하는 애플리케이션도 있다”라며 “현재는 패치 일정에 맞춰 인증서를 갱신하고 있지만, 월간 유지보수 창으로는 시간이 촉박해 새로운 방식이 필요할 수 있다”라고 분석했다. 렛츠인크립트(Let’s Encrypt) 같은 무료 인증서 발급 서비스는 하루 2,000개 수준의 발급 및 갱신 한도가 있으며, 아트사인처럼 인증서를 많이 사용하는 기업은 이 한도에 제약을 받을 수 있다. 인증서 피닝(cert pinning)을 사용하는 애플리케이션 역시 일정 관련 문제에 직면할 수 있다고 스완은 지적했다. 인증서 피닝은 인증서 위조 사고에 대응해 개발된 기법이지만, 인증서 투명성(Certificate Transparency)으로 대체하는 방식이 더 바람직하다는 평가도 있다. 스완은 “인증서 피닝을 사용하는 금융 앱은 복잡한 절차에 부딪힐 수 있다”라며 “새 인증서를 확보하고, 해당 서명을 포함하도록 앱을 업데이트하고, 이를 애플 앱스토어 심사를 거쳐 통과시킨 뒤에야 새로운 인증서를 사용할 수 있다. 그런데 앱스토어 승인을 받는 데만 14일이 걸릴 수 있다”고 설명했다. 그는 이어 “이처럼 유효기간이 짧은 인증서는 어떤 것도 수작업으로 처리할 수 없다”라며 “완전한 자동화가 필수이며, 사용하는 모든 인증서는 반드시 자동화 시스템 내부에서 관리돼야 한다”라고 밝혔다. 장애, 컴플라이언스 리스크, 메시지 전달의 중요성 인증서의 유효기간이 짧아질수록 보안 사고 시 노출 시간이 줄어든다. 처음부터 잘못 발급됐거나 유출된 경우에도 폐기 대신 단순 교체로 대응이 가능해지고, 시스템 전반에 영향을 줄 수 있는 리스크도 줄일 수 있다. 이처럼 짧아진 유효기간은 의도적으로 조직이 인증서 발급 및 활용을 자동화하도록 유도한다. 이를 통해 인증서 유출이나 암호 알고리즘의 긴급 변경 상황에 더욱 유연하게 대응할 수 있도록 한다. 양자내성암호(Post-Quantum Cryptography, PQC)로의 전환도 유사한 일정으로 진행되며, 실환경에서 충분히 검증되지 않은 새로운 알고리즘이 쓰이기 때문에 취약점이 발견되면 빠르게 인증서를 교체해야 한다. 하지만 많은 조직에서 문제는 인증서 자체보다 이를 사용하는 애플리케이션에 있다. 구형 서버 애플리케이션은 인증서 설정을 위한 그래픽 인터페이스를 제공하지만, 이로 인해 다단계 인증서 갱신 프로세스(예: CSR 생성 및 제출, 인증서 설정 및 배포)를 자동화하기가 어렵다. 제프 헤이건은 로드 밸런서에서 SSL 인증서를 중앙화하고, 로드 밸런서와 애플리케이션 간에는 자체 인증기관(Private CA)을 사용해 인증서를 발급받는 방식을 제안했다. 이렇게 하면 인증서를 교체해야 하는 장비 수가 줄고, 서비스 재시작 필요성도 줄일 수 있다. 이는 확장성과 인력 부담 측면에서 유리하며 비용 효율성도 높다. 헤이건은 “비싼 공개 인증서만이 유일한 해법이라는 인식이 문제였다”라며 “클라이언트 인증이나 아이덴티티 서비스 접속 검증에 이런 인증서를 사용하는 건 적절하지 않다. 퍼블릭 TLS 용도와 프라이빗 CA 용도를 구분하기 시작해야 했다. 인증서를 로드 밸런서로 이전하면 전체 볼륨이 줄고, 장비별·사용 사례별로 중앙화할 수 있다”고 말했다. 일부 윈도우 서버 기반 애플리케이션에서는 SSL 오프로딩이 필요하지만, 우선은 공개 인증서부터 정리하고 있다는 설명이다. 또한 헤이건은 견고한 테스트 환경도 중요하다고 강조했다. “자동화가 필요한 상호 TLS 애플리케이션이 있을 수 있고, 설정이 복잡하거나 변경관리DB에 소유권 정보가 제대로 기록되지 않은 경우도 있다”고 설명했다. 인증서를 갱신하려는 장비는 모두 관리 하에 있어야 하며, 액티브 디렉토리(AD)나 다른 방식으로 이를 제어해야 한다. 그러나 AD 인증서 서비스는 ACME(자동 인증서 관리 환경) 프로토콜 지원 등 새로운 기능이 도입되지 않기 때문에, 해당 서비스를 프리 CA로 사용하는 조직은 대체 수단에 대한 예산을 확보해야 한다. 키팩터의 히크먼은 “똑똑한 CIO는 새로운 표준과 기술 변화에 대응하기 위한 기반을 구축해야 한다는 점을 깨닫고 있다”라며 “짧은 기간 내에 수많은 변화가 쏟아질 예정이며, 이를 대비하지 않으면 리스크에 직면하게 될 것”이라고 경고했다. 기술적 문제보다 조직 구조와 문화가 더 큰 장애물일 수 있다. 대부분의 조직에서 마케팅 사이트를 담당하는 애플리케이션 관리자, 시스템 관리자, 웹 관리자들은 인증서를 직접 발급해오며 이러한 변화에 대해 잘 모르는 경우가 많다. 이에 대해 헤이건은 “PKI

속도와 보안, 혁신과 안정성, 인재와 규제 준수, 윤리와 효율성 사이의 균형. AI 경쟁이 점점 더 가속화되고 있다. 이사회는 결과를 원하고, 투자자는 확장을 원한다. 그리고 규제기관은 해답을 요구한다. IT 리더는 혁신을 이끌어 달라는 요청을 받은 것이 아니다. 초대를 받은 것도 바로 어제이다. 그리고 이렇게 각종 압력이 몰아치는 와중에 가장 쉽게 잃어버리는 것이 있다. 바로 균형이다. AI 도입에는 정답이 없다. 한 번의 실수로 신뢰를 잃을 수 있고, 너무 느리면 추진력을 잃는다. 이것이 바로 역설이다. 현대 IT 리더십은 어느 한쪽을 택하는 것이 아니라, 양쪽을 모두 끌어안는 것이다. 긴장을 견디는 리더십이 필요하다. 최고의 리더는 모순을 없애지 않는다. 그 안에서 리더십을 발휘한다. 필자는 AI 도입의 시대를 규정하는 4가지 핵심 역설을 살펴보고자 한다. 속도 vs. 보안 혁신 vs. 안정성 인재 vs. 규제 준수 윤리 vs. 효율성 이것은 개념적인 딜레마가 아니다. 실제 이사회 수준에서 내려야 할 결정이고, 4가지가 동시에 밀려온다. 명확한 해답을 찾고 있다면, 이 글은 적절하지 않다. 그러나 모순 속에서도 방향을 잡을 수 있는 회복력을 기르고자 한다면 계속 읽어보길 바란다. 속도 vs. 보안 속도는 주목을 끌지만, 보안은 신뢰를 얻는다. AI에서는 실수할 두 번째 기회가 없다. 모두가 빨리 움직이길 원한다. 모델을 배포하고, 도구를 출시하고, 경쟁자를 앞지르고자 한다. 하지만 속도를 높일수록 리스크도 커진다. 서둘러 진행한 배포는 필수 보호장치를 생략하게 만든다. 솔루션 업체는 과장된 약속을 하고, 내부팀은 절차를 생략한다. 그 결과, 엔드포인트 노출이나 편향된 의사결정 엔진이 문제를 일으키고, 피해는 데이터에 그치지 않는다. 기업의 신뢰도까지 흔들린다. 반대로 보안을 지나치게 강화하면 아무것도 움직이지 않는다. 보안 책임자는 조달에서 테스트까지 모든 단계의 속도를 늦춘다. 시스템이 최종 검토를 통과할 즈음에는 시장이 이미 바뀌어 있다. 중간 지점을 찾는 일은 쉽지 않다. 계산된 속도의 마음가짐이 필요하다. 설계 단계에서부터 민첩한 보안을 통합해야 한다. 끝없는 체크리스트 대신, 위험 기반 검토 방식을 사용하라. 레드팀은 진행을 가로막기 위해서가 아니라 프로세스를 더 날카롭게 다듬는 데 활용하라. 아마존은 한때 실시간 의사결정 역량을 갖춘 사기 탐지 엔진을 파일럿으로 운영했다. 이 엔진은 고가치 고객을 오탐해 잘못 분류할 때까지 동작했다. 아마존의 해결책은 단계적 롤아웃, 실시간 모니터링, 자동 롤백이었다. 교훈은 이렇다. 통제 없는 속도는 지연보다 더 큰 대가를 치르게 된다. 뛰어난 리더는 빠르게 움직이되, 눈을 감고 돌진하지 않는다. 혁신 vs. 안정성 누구나 혁신을 원한다. 그러나 시스템이 압박을 견디지 못하거나 고객 신뢰를 잃는다면 무슨 의미가 있겠는가? AI는 변화에 최적화되어 있다. 모델은 지속적으로 반복되고, 데이터는 끊임없이 진화한다. 그러나 대부분 기업은 레거시 인프라 위에 구축돼 있고, 복잡한 의존 관계 속에 운영된다. 혁신은 경계를 확장하지만, 안정성은 핵심을 보호한다. 혁신을 너무 빠르게 밀어붙이면 시스템이 무너진다. 반대로 안정성만을 추구하면 조직은 정체된다. 혁신적인 리더는 경계를 설정한다. 실험, 실패, 학습이 허용되는 안전지대인 ‘혁신 샌드박스’를 마련한다. 운영 시스템은 명확한 원칙으로 보호한다. 롤백, 모니터링, 거버넌스가 준비되지 않으면 어떤 것도 배포하지 않는다. 구글의 SRE(Site Reliability Engineering) 모델은 이런 문화를 조직에 내재화했다. 개발팀은 빠르게 배포하고, 신뢰성팀은 안전장치를 만든다. 이들 사이의 긴장은 의도된 것이다. 리더의 역할은 마찰을 제거하는 것이 아니다. 그 마찰을 활용하는 것이다. 실험을 장려하되, 가동시간, 신뢰, 운영 회복력이라는 절대 기준은 반드시 지켜야 한다. IT 리더는 파괴자도 전통주의자도 될 필요가 없다. 인재 vs. 규제 준수 AI 인재는 희소하고 비용이 많이 들며, 관료주의를 싫어한다. 반면 규제 준수는 느리고 경직돼 있으며, 위험 회피적이다. 이것이 바로 역설이다. 우수한 엔지니어, 데이터 과학자, 프로덕트팀을 채용했다면, 이들은 자율성을 원할 것이다. 지시받는 걸 싫어한다. 하지만 규제를 무시하면 섀도우 시스템이 생겨나고, 이는 리더의 책임이 된다. 해결책은 통제를 강화하는 것이 아니라, 더 똑똑하게 통합하는 것이다. 우선, 초기 설계 단계부터 법무팀을 참여시키자. 규제 준수는 출시 후의 장애물이 아니라 공동 설계자가 되어야 한다. 보안을 고려한 설계를 성과 평가 지표에 포함시켜, 처벌이 아닌 동기로 만들어야 한다. 스포티파이는 프로덕트팀과 프라이버시 엔지니어를 짝지운다. 이들은 감사자가 아니라 협력자다. 결과는? 더 빠르고, 더 안전하며, 불필요한 갈등 없이 시스템이 출시된다. 최고의 인재를 잡아두려면, 명확한 목적을 제공해야 한다. 책임 있는 설계가 사용자 보호에 어떻게 기여하는지 보여주기 바란다. 규제 준수가 조직 내에 뿌리내리길 원한다면, 업무 흐름 속에 자연스럽게 통합하라. 장벽이 아닌 과정으로 만들어야 한다. 자유와 책임 중 하나를 택할 필요는 없다. 두 가지를 모두 이해하는 팀이 필요할 뿐이다. 윤리 vs. 효율성 빠르고, 저렴하며, 확장 가능한 것. 모두가 AI에 기대하는 바다. 하지만 시스템이 효율적일수록, 그 시스템을 이해하기는 더 어려워진다. 문제가 발생했을 때, 편향이 스며들었을 때, 추천이 해를 끼쳤을 때, 효율성은 기업을 지켜주지 못한다. 윤리는 느리다. 사려 깊은 사고, 검증, 투명성이 필요하다. 설명 가능한 AI 모델은 블랙박스 모델보다 성능이 낮을 수 있다. 하지만 신뢰를 얻는다. 균형점은 어디에 있을까? 처음부터 윤리를 설계에 포함하는 것이다. 개발 파이프라인에 공정성 지표를 통합하고, 모델 검증 단계에 편향 탐지 도구를 활용한다. 가용 시간뿐 아니라 사회적 영향을 측정하는 KPI를 설정한다. 인텔은 성과 평가를 책임 있는 AI 결과와 연동한다. 단순히 빠른 모델을 만드는 게 아니라, 더 나은 모델을 만든다. 지름길은 쉽다. 그러나 장기적으로는 잃어버린 신뢰, 규제 벌금, 내부 반발 등 더 큰 대가를 치른다. 효율성은 언론의 주목을 받는다. 윤리는 사용자의 마음과 규제기관의 신뢰를 얻는다. 무한 게임 사고방식 리더십은 원래 어려운 결정을 내리는 일이었다. 한쪽을 고르고, 결단하고, 앞으로 나아가는 것이다. 그러나 AI 시대에는 통하지 않는다. 사이버 보안도 마찬가지다. 모든 것이 계속해서 움직이고, 학습하며, 진화하는 환경에서는 더욱 그렇다. 이제 리더십은 역설을 안고 가는 것이다. 긴장 속에 살아가며, 그것을 해결하려 하지 않고 그 안에서 방향을 잡는 것이다. 이것이 바로 무한 게임(Infinite Game) 사고방식이다. 최종 점수도, 명확한 승리도 없다. 존재하는 것은 회복력, 지속성, 그리고 단기 성과를 좇는 세상 속에서 장기 비전을 택할 용기뿐이다. 속도 vs. 보안. 혁신 vs. 안정성. 인재 vs. 규제 준수. 윤리 vs. 효율성. 이들은 해결해야 할 갈등이 아니다. 숙달해야 할 역학 관계다. 성공하는 리더는 모든 것을 완벽하게 해내는 사람이 아니다. 다른 이들이 포기할 때도 계속 나아가는 사람이다. 힘보다 강인함을, 통제보다 유연함을, 오만보다 의심을 선택하는 사람이다. 완벽한 해답을 쫓는 일은 이제 멈추기 바란다. 변화에 적응하는 팀을 만들고, 아직도 규칙은 작성 중이라는 것을 아는 사람처럼 팀을 이끌어야 한다. 이 게임에서 유일한 승리는 눈을 뜬 채 중심을 잡고 끝까지 남아 있는 것이다.dl-ciokorea@foundryco.com 뉴스레터 구독하기 글로벌 뉴스와 IT 트렌드 보고서를 무료로 받으세요! Read More

가트너 분석에 따르면, 정치적 불확실성으로 전반적인 IT 지출은 주춤하지만, 2025년 데이터센터 투자는 지속될 전망이다. 가트너가 15일 발표한 최신 전망에 따르면, 올해 전 세계 IT 지출은 전년 대비 7.9% 증가한 5조 4,300억 달러(약 598조 원)에 이를 것으로 예상된다. 이는 정치적 불확실성으로 인해 CIO들이 신규 지출을 일시 중단한 시점과 맞물려 나온 전망이다. 그러나 AI 및 생성형 AI를 중심으로 한 디지털 전환 프로젝트는 이러한 흐름과 무관하게 지속되고 있다. 가트너의 부사장이자 수석 애널리스트인 존 데이비드 러브록은 “2025년 소프트웨어 및 서비스 지출 증가율은 이 같은 ‘불확실성 일시정지’로 인해 둔화될 것으로 보이지만, 데이터센터 시스템과 같은 AI 관련 인프라 지출은 계속해서 급증하고 있다”라고 설명했다. 가트너는 이번 전망을 데이터센터 시스템, 디바이스, 소프트웨어, IT 서비스, 통신 서비스 등 다섯 개 분야로 나눴으며, 각 분야의 성장률은 크게 엇갈렸다. 데이터센터 시스템은 42.4%로 가장 높은 성장률이 예상되며, 디바이스는 5.4%, 소프트웨어는 10.5%, IT 서비스는 4.4%, 통신 서비스는 2.1%의 증가가 각각 예상된다. AI 특화 서버의 폭발적 성장 러브록은 데이터센터가 생성형 AI의 영향으로 급격한 수요 증가를 겪고 있다고 분석했다. 그는 “2021년까지만 해도 거의 존재하지 않던 AI 특화 서버 지출이 2027년에는 기존 서버 지출의 3배에 이를 전망”이라며 “이 시장은 규모가 엄청나고 매우 빠르게 변화하고 있으며, 그 중심에는 AI 특화 서버가 있다”라고 설명했다. 가트너에 따르면, 이 분야는 2024년 한 해 동안 2023년 대비 40.3%나 성장하며 폭발적인 확장세를 보였다. 가트너는 2025년에도 42.4%의 추가 성장을 예상하고 있다. 러브록은 CIO닷컴과의 인터뷰에서 “2026년에는 AI 특화 서버에 대한 지출이 기존 서버보다 세 배 많아질 것”이라며 “2029년까지 누적 기준으로 보면, 기존 서버에 지출한 전체 금액보다 AI 특화 서버에 더 많은 비용이 투입될 것으로 예상된다”고 밝혔다. 그는 이를 두고 “완전히 새로운 제품군에 이처럼 막대한 자금이 투입된다는 사실은 놀라운 일”이라고 평가했다. 러브록은 또 “이는 시장의 강한 투자 의지를 보여주는 지표이며, 생성형 AI가 모든 기술의 핵심이 될 것이라는 인식이 반영된 결과”라고 분석했다. 그는 “생성형 AI는 마치 소금과도 같은 범용 기술로, 모든 곳에 스며들어 전반적인 성능을 향상시킬 것”이라며 “PC, 태블릿, 스마트폰, TV, 자동차는 물론, 사용하는 모든 소프트웨어에 AI가 탑재될 것”이라고 덧붙였다. 가트너는 2026년 IT 5대 분야 전체 지출이 5조 9,000억 달러(약 8,215조 원)에 이를 것으로 전망했다. 이 가운데 통신 서비스(3%)와 디바이스(6.5%)는 2025년 수준과 비슷한 성장세를 유지할 것으로 보이며, 서비스(6.9%)와 소프트웨어(14.1%)는 다소 완만한 증가가 예상된다. 반면 데이터센터 시스템은 AI 특화 서버의 성장세가 2023~2025년 대비 둔화되면서 2025년 대비 16.3%의 성장에 그칠 것으로 보인다. ‘지출 일시 정지’는 전략적 판단 러브록은 트럼프 행정부 시절 ‘관세 해방의 날’ 이후 세계가 일시 정지 상태에 들어섰지만, 업계는 해법이 마련되기를 기다리기보다 스스로 앞으로 나아가고 있다고 설명했다. 그는 “이제 기업들은 이러한 새로운 불확실성 수준에 익숙해지고 있으며, 이 속에서도 비즈니스를 지속할 것”이라며 “불확실성이 해소되든, 관세 문제가 해결되든 아니든, 지금의 일시 정지는 오래가지 않을 것”이라고 전했다. 그는 이어 “이번 일시 정지는 예산 삭감 때문이 아니라, 새로운 지출을 유예하겠다는 전략적 결정”이라고 밝혔다. 예산은 이미 전액 배정된 상태이며, 가격 상승과 공급망 혼란으로 인해 특히 IT 하드웨어와 인프라 분야가 큰 영향을 받고 있다는 설명이다. 반면, 클라우드나 매니지드 서비스처럼 지속되거나 반복되는 지출은 보다 안정적으로 유지되고 있다. 러브록은 “우리는 AI 특화 서버에 대한 지출 증가를 예측하고 있었고, 이 시장이 2028년까지는 상당히 커질 것으로 봤다”며 “하지만 놀라운 점은, 불과 3년 전만 해도 존재하지 않던 이 서버에 대해 기존 서버보다 세 배나 많은 지출이 예상된다는 것”이라고 말했다. 또한 그는 가트너의 예측이 두 가지 시나리오에 기반하고 있다고 설명했다. 러브록은 “우리는 가장 가능성 높은 시나리오를 기준으로 전망을 발표하며, 그 입장을 고수한다”라며 “이와 함께 미국 정책 변화에 따라 ‘짧고 얕은’ 시나리오와 ‘길고 깊은’ 시나리오라는 두 가지 대안을 포함했다”고 밝혔다. 러브록에 따르면, ‘짧고 얕은’ 시나리오는 기업과 소비자 신뢰가 높고 인플레이션이 통제되며 금리가 인하되는 상황을 의미한다. 반면 ‘길고 깊은’ 시나리오는 이와 정반대로, 미국 정책이 향후 4년간 계속 불확실하고 소비자 신뢰를 훼손하는 상황이다. 그는 “이 두 시나리오 사이 어딘가에서 실제 지출 수준이 형성될 것”이라고 전망했다.dl-ciokorea@foundryco.com 뉴스레터 구독하기 글로벌 뉴스와 IT 트렌드 보고서를 무료로 받으세요! Read More

Information on these pages contains forward-looking statements that involve risks and uncertainties. Markets and instruments profiled on this page are for informational purposes only and should not in any way come across as a recommendation to buy or sell in these assets. You should do your own thorough research before making any investment decisions. FXStreet does not in any way guarantee that this information is free from mistakes, errors, or material misstatements. It also does not guarantee that this information is of a timely nature. Investing in Open Markets involves a great deal of risk, including the loss of all or a portion of your investment, as well as emotional distress. All risks, losses and costs associated with investing, including total loss of principal, are your responsibility. The views and opinions expressed in this article are those of the authors and do not necessarily reflect the official policy or position of FXStreet nor its advertisers. The author will not be held responsible for information that is found at the end of links posted on this page. If not otherwise explicitly mentioned in the body of the article, at the time of writing, the author has no position in any stock mentioned in this article and no business relationship with any company mentioned. The author has not received compensation for writing this article, other than from FXStreet. FXStreet and the author do not provide personalized recommendations. The author makes no representations as to the accuracy, completeness, or suitability of this information. FXStreet and the author will not be liable for any errors, omissions or any losses, injuries or damages arising from this information and its display or use. Errors and omissions excepted. The author and FXStreet are not registered investment advisors and nothing in this article is intended to be investment advice. Editors’ Picks EUR/USD climbs above 1.1650 area on improving risk mood EUR/USD extends its daily rally and trades above 1.1650 in the American session on Friday. The sharp decline seen in the 1-year Consumer Inflation Expectations component of the UoM Consumer Sentiment Index weighs on the US Dollar and helps the pair push higher. GBP/USD rises above 1.3450 on USD weakness GBP/USD gathers bullish momentum and trades above 1.3450 on Friday after struggling to find direction on Thursday. The positive shift seen in market mood and the pullback seen in US consumer inflation expectations hurt the US Dollar and support the pair heading into the weekend. Gold extends daily recovery beyond $3,350 Gold gains traction on Friday and clings to daily gains above $3,350. Renewed US Dollar (USD) weakness and retreating US Treasury bond yields allow XAU/USD to edge higher, while the upbeat market mood limits the pair’s upside. Bitcoin nears all-time high, Ethereum eyes $4,000, Ripple sets new record Bitcoin price is trading above $120,000 on Friday, inching closer to its all-time high of $123,218. Ethereum price has surged by over 20% so far this week, with bulls aiming for the $4,000 level next. Ripple has taken center stage, reaching a new record high of $3.66 on Friday, signaling renewed demand and optimism across the market. Best Brokers for EUR/USD Trading SPONSORED Discover the top brokers for trading EUR/USD in 2025. Our list features brokers with competitive spreads, fast execution, and powerful platforms. Whether you’re a beginner or an expert, find the right partner to navigate the dynamic Forex market. Read More

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